爱玛电动车在北京企业自助建设模式下，成功通过权威机构评审，荣获四星级售后服务认证，标志着其在售后服务领域迈上了新台阶。

据悉，此次认证依据国家标准《商品售后服务评价体系》（GB/T 27922-2011）进行，涵盖了服务体系、商品服务、顾客服务等多个维度。爱玛电动车在售后网点布局，人员培训、配件供应、投诉处理等方面均表现出色，最终以高分获得四星级认证。

值得关注的是，爱玛电动车此次认证的亮点在于‘北京企业自助建设’模式。该模式由北京地区经销商主动发起，自行投入资源，按照爱玛总部标准建立完善的售后服务体系，而非依赖总部直接管理。这种自下而上的建设方式，充分发挥了区域经销商的积极性和本地化优势，使得售后服务更贴近用户需求。

爱玛电动车北京区域负责人表示：‘我们一直致力于为消费者提供 “ 爱 ’ 的服务。通过自助建设，我们能够更快地响应市场变化，提升服务效率。四星级认证是对我们工作的肯定，也是新的起点。’

业内专家指出，爱玛电动车的这一实践，为电动车行业售后服务升级提供了新思路。在竞争日益激烈的市场环境下，售后服务已成为品牌差异化竞争的关键。北京企业自助建设模式，不仅降低了总部的管理成本，也激发了渠道活力，有望成为行业推广的范例。

爱玛电动车将继续深化售后服务体系建设，推动更多区域实现星级认证，为消费者带来更优质、更便捷的服务体验。